第15回_自分たちこそ振り返られねば。(2021_07_15)
・5:05ぐらい起き。合計6時間半ぐらい寝たが、朝方何度か起きてしまい、頭がボーっとする。
・最近、注意深さが足りない、と自覚。確認対象をしっかり見ていないままだったり、その場の勢いに任せて、ゴーを出してしまう(私生活の中での出来事ね)。その結果、余計な問題が起きたりしていれる。ひとつずつしっかりと確実にこなしていけるようになりたい。
・業界内のこの領域が想定している顧客の水準が、40年前ぐらいのまま止まっているのではないか、とふと思う。現在の対象者は、もっともろもろの水準が低くなってしまっているような気がする。だから以前のままのやり方では対応できない。顧客自体を育てていく、という視点がないと、いろいろ立ち行かないし、全てを顧客のせいにしてしまいがちになりそう。顧客ばかりを見るのではなく、自分たちこそ振り返られねば。
・自己治癒力(比喩)こそが大事だか、そもそもその自己治癒力すら持てていない可能性がある。そこを見ることが大事だろう。
・少し優しすぎるのかもしれない。もうすこし明確に、ご自身のタスクをご自身のものとしてお渡しできるようになってもいいのかもしれない。
・本が1冊届いた。USB-C変換コネクタも届いた。